Estamos en funcionamiento, pero estamos en el proceso de ajustar las cosas. Si tiene algún problema o no puede encontrar un producto, envíenos un mensaje .

Ayuda y preguntas frecuentes

Pedido y pago

¿Qué opciones de pago están disponibles?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard) y transferencias bancarias.

¿Hay elementos adicionales que no figuran en su sitio web?

No todo está listado en nuestra tienda online. Si no puede encontrar lo que busca, contáctenos y haremos todo lo posible para servirle.

¿Cuál es su política de devolución?

Consulte nuestra Política de devoluciones . Tenga en cuenta que una parte importante del equipo de paracaidismo, incluidos los contenedores, la mayoría de las marquesinas, los trajes y los cascos Tonfly, se incluyen en la categoría de productos personalizados y no son reembolsables.

Envío e impuestos

¿A qué países haces envíos?

Tenemos nuestra sede en la UE y realizamos envíos a todo el mundo. Si no puede ver su país en el proceso de pago, contáctenos .

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los artículos en stock generalmente se envían dentro de 2 días hábiles, pero los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación. La mayoría de los artículos tienen un tiempo de envío estimado que se muestra en la página del producto.

Tenga en cuenta que algunos artículos se fabrican después de un pedido personalizado, por lo que los plazos de entrega dependerán del fabricante. Si desea confirmar los tiempos de entrega estimados, envíenos un mensaje .

¿Qué pasa con el IVA y los impuestos?

El IVA se aplica según su ubicación. Para entregas en la UE, se aplican tasas de IVA locales y para entregas fuera de la UE, se aplica una tasa de IVA del 0%. Las empresas que pagan IVA también pueden obtener una tasa del 0%. Si eres una empresa y aún ves el IVA cargado en tu factura, contáctanos .

¿Tengo que pagar impuestos de aduana y derechos de importación?

Ciertos países fuera de la UE pueden exigir el pago de derechos o impuestos de importación sobre los bienes importados. El comprador es responsable de cubrir estos honorarios. Si no está seguro, le recomendamos comunicarse con su departamento de aduanas local para consultar sobre las tarifas aplicables.

¿Qué tal las compras libres de impuestos?

Si estás fuera de la UE y planeas visitarnos en Skydive Spain, puedes ser elegible para compras LIBRES DE IMPUESTOS.

Otro

¿Cómo puedo contactarte?

La mejor manera de contactarnos es utilizando el formulario al final de la página. También puede dejar su número de teléfono para que le devolvamos la llamada.

¿Ofrecen alquiler de equipos?

No, no ofrecemos alquiler de equipos.

¿Comprarás mi viejo equipo de paracaidismo?

Después de evaluar su equipo antiguo, es posible que le hagamos una oferta para comprarlo, generalmente por debajo del valor de mercado.

¿Sigues buscando respuestas?

Si las respuestas que busca no están en nuestras preguntas frecuentes, envíenos un correo electrónico completando el formulario a continuación.