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Aiuto e domande frequenti

Ordini e pagamenti

Quali opzioni di pagamento sono disponibili?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, MasterCard) e i bonifici bancari.

Ci sono articoli aggiuntivi non presenti sul sito?

Non tutti gli articoli sono presenti nel nostro negozio online. Se non trovi quello che cerchi, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Qual è la vostra politica di reso?

Consulta la nostra politica di reso. Alcune attrezzature per il paracadutismo sono realizzate secondo le specifiche del cliente o sono chiaramente personalizzate, ad esempio contenitori, equipaggiamenti completi, vele, tute, caschi o altre attrezzature configurate appositamente per il cliente. Questi articoli potrebbero essere esclusi dal diritto legale di recesso. Gli articoli standard disponibili in magazzino restano coperti dalla politica di reso quando si applica il diritto di recesso.

Spedizioni e tasse

In quali Paesi effettuate le spedizioni?

Abbiamo sede nell'UE e consegniamo in tutto il mondo. Se al momento del pagamento non vedi il tuo Paese, contattaci.

Quanto tempo occorre per ricevere il mio ordine?

Gli articoli disponibili in magazzino vengono in genere spediti entro 2 giorni lavorativi, ma i tempi di consegna possono variare in base alla località. Nella pagina prodotto è indicato il tempo di spedizione stimato per la maggior parte degli articoli.

Tieni presente che alcuni articoli vengono prodotti su ordinazione, quindi i tempi dipenderanno dal produttore. Se vuoi confermare il tempo stimato, mandaci un messaggio.

Cosa dire di IVA e tasse?

L'IVA viene applicata in base alla tua località. Per le consegne nell'UE si applicano le aliquote IVA locali, mentre per le consegne fuori dall'UE si applica un'aliquota IVA dello 0 %. Anche le aziende soggette a IVA possono usufruire dell'aliquota dello 0 %. Se sei un'azienda e sulla fattura compare ancora l'IVA, contattaci.

Devo pagare tasse doganali e dazi d'importazione?

In alcuni Paesi fuori dall'UE potrebbero essere richiesti dazi o tasse sulle merci importate. È responsabilità dell'acquirente sostenere questi costi. Se non sei sicuro, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per conoscere le aliquote applicabili.

Come funziona lo shopping tax-free?

Se ti trovi fuori dall'UE e prevedi di venirci a trovare a Skydive Spain, potresti avere diritto ad acquisti TAX-FREE.

Altro

Come posso contattarvi?

Il modo migliore per contattarci è usare il modulo alla fine della pagina. Puoi anche lasciare il tuo numero di telefono per essere richiamato.

Offrite il noleggio dell'attrezzatura?

No, non offriamo il noleggio dell'attrezzatura.

Acquistate la mia vecchia attrezzatura da paracadutismo?

Dopo aver valutato la tua vecchia attrezzatura, potremmo farti un'offerta per acquistarla, generalmente inferiore al valore di mercato.

Cerchi ancora risposte?

Se non trovi le risposte che cerchi nelle nostre FAQ, inviaci un'e-mail compilando il modulo sottostante.